Добейся максимума. Сильные стороны сотрудников на службе бизнеса Маркус Бакингем, Дональд Клифтон

У нас вы можете скачать книгу Добейся максимума. Сильные стороны сотрудников на службе бизнеса Маркус Бакингем, Дональд Клифтон в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Чтобы выбраться из этого порочного круга и организовать революцию в сфере сильных сторон в своей компании, вы должны изменить свое представление о сотрудниках. Возьмите за основу верные утверждения, и все, что из них следует, — как вы отбираете, оцениваете, обучаете и развиваете персонал — наладится само собой.

Лучшие руководители оперируют следующими двумя утверждениями: Введение 13 Эти два предположения лежат в основе всего, что успешные менеджеры делают со своей командой и для нее. Данные утверждения объясняют, почему они старательно выискивают таланты, направляют усилия людей на получение результатов, а не загоняют их в организационные рамки и процедуры, а также почему они ко всем сотрудникам относятся по-разному.

Говоря кратко, эти два предположения объясняют, почему успешные менеджеры во всем мире нарушают правила традиционного менеджмента.

Пришло время последовать их примеру и изменить правила. Два революционных предположения должны стать важнейшими принципами нового подхода к работе. Это принципы компании нового типа, более сильной, призванной раскрыть и развить сильные стороны каждого из членов своей команды. В большинстве компаний внедрен процесс, позволяющий эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Шесть сигм и ISO относятся к числу наиболее распространенных. Компании также используют все более и более эффективные подходы для управления финансовыми ресурсами.

Немногие компании при этом разработали процесс эффективного использования человеческих ресурсов. В этой книге мы хотим рассказать, как разработать процесс, позволяющий систематически развивать сильные стороны сотрудников. В ней описывается оптимальная система отбора, три достижения, которые в своем оценочном листе должен иметь каждый сотрудник, способы перераспределения бюджетов на тренинги и, наконец, новые методы продвижения сотрудников.

В ней мы рассматриваем практически все способности и качества, которые вы можете найти в людях, и объясняем, каким образом вы можете максимизировать сильные стороны каждого человека.

Однако начинать мы будем не с них, а с вас. Каковы ваши сильные стороны? Как вы можете использовать их по максимуму? Чего они помогают вам добиваться? Что вы умеете делать лучше, чем десять тысяч других людей назовите один, два или три навыка? В конце концов, нельзя возглавлять революцию в сфере сильных сторон сотрудников, если не знаешь, как выявить, определить и развить свои собственные. Вообразите, что вы беседуете с лучшими в мире учителями и расспрашиваете их о том, как им удается заинтересовать учеников такими скучными, казалось бы, вещами, выстроить доверительные отношения с такими разными детьми, найти на уроке верный баланс между дисциплиной и развлечением.

Представьте, как вы расспрашиваете их обо всех секретах, которые позволяют им быть лучшими в своей профессии. Вообразите, сколько бы вы узнали, если бы опросили лучших в мире врачей, торговых агентов, адвокатов да-да, они существуют , профессиональных баскетболистов, биржевых брокеров, бухгалтеров, гостиничных горничных, руководителей, солдат, воспитателей, священников, системных администраторов и президентов компаний.

Какие вопросы вы бы могли задать, а главное, какие интересные ответы получить? На протяжении последних 30 лет Институт Гэллапа проводил систематическое изучение мастерства во всех известных нам областях. Мы хотели, чтобы истинные профессионалы сами раскрыли секреты своего мастерства. Все эти профессии потрясли нас разнообразием знаний, навыков и талантов, которые в них применяются. Но как вы уже, наверное, догадались, вскоре стали прослеживаться определенные закономерности. Эти 34 темы — наиболее распространенные модели человеческих талантов.

Упомянутые 34 модели не охватывают все черты человеческого характера — каждый человек слишком индивидуален. Думайте об этих темах как о 88 клавишах пианино. Каждой клавишей по отдельности невозможно передать абсолютно все мелодии, но бесконечные сочетания клавиш позволяют сыграть любую музыку — от классического Моцарта до хитов Мадонны. То же самое относится и к 34 темам, представленным в этой книге.

Если подойти к ним с умом, они помогут распознать уникальные мелодии, звучащие в каждом человеке. Чтобы книга принесла максимальную пользу, мы предлагаем вам методику оценки по упомянутым 34 моделям.

После прочтения главы 3 мы попросим вас сделать паузу и выполнить тест под названием StrengthsFinder, который можно найти в Интернете. Он поможет выявить пять доминантных, ключевых для вас талантов, являющихся неиссякаемым источником вашей силы. Подробнее о талантах своих сотрудников или друзей вы узнаете из главы 4, где все 34 параметра описаны подробно.

Но прежде всего нас интересуете вы. Определив и откорректировав свои ключевые таланты, вы получите потрясающую возможность максимально раскрыть присущие вам сильные стороны. И главное — не забывайте вот о чем: Основной посыл данной книги в том, что слишком многие компании, команды и отдельные личности прячут солнечные часы в тень, сами того не осознавая. Мы хотим, чтобы эта книга и произведенное ею впечатление пролили свет на ваши сильные стороны и заставили их работать.

Каково это, когда человек выстраивает жизнь, основываясь на своих сильных сторонах? Давайте познакомимся с историями людей, которым это удалось. Уоррен Баффетт, как всегда, в неприметном костюме не первой свежести, в своей обычной простоватой манере выступает перед студентами университета Небраски. Поскольку он один из богатейших людей на планете, а большинство присутствующих с трудом оплачивает счета за телефон, выступление не обходится без шуток.

Конечно, мне по карману самый роскошный костюм ручной работы, но на мне он выглядит дешево. Похоже, его слова студентов не убедили, и тогда Баффетт признается: И у меня есть возможность заниматься им каждый день.

На первый взгляд такой совет кажется пустой отговоркой, которой ты отделываешься от людей, положив в банк свой первый миллиард. Но Баффетт говорит искренне. Он любит свое дело и действительно верит в то, что репутацию самого успешного в мире инвестора он сумел завоевать, выбрав занятие, отвечающее его сильным сторонам. Как ни странно, его сильные стороны не соответствуют тем, что традиционно приписываются удачливым инвесторам.

Современный мировой рынок стремителен, невероятно сложен и на нем нет места этике и морали. Следовательно, выжить в таком мире может, по идее, лишь тот, кого природа наделила быстротой реакции, концептуальным мышлением, способным выделять закономерности сложного рынка и цинизмом.

Баффетт не может похвастаться ни одним из перечисленных качеств. По общему мнению, он — человек терпеливый, его мышление отличается скорее практичностью, нежели концептуальностью, к тому же он склонен доверять людям. Так как же ему удалось разбогатеть? Как и многие другие люди, сумевшие и достичь успеха, и реализовать себя, Уоррен Баффетт развил в себе врожденные сильные стороны и нашел им практическое применение. Согласно этой концепции он инвестировал лишь в те компании, чье развитие с той или иной долей уверенности можно было предсказать на ближайшие 20 лет.

Как он писал в одном из годовых отчетов Berkshire Hathaway: Наконец, доверие к людям позволяет ему тщательно отбирать топменеджеров в объектах инвестирования и передавать им бразды правления, не вмешиваясь в ежедневную деятельность компаний.

Жизнь в соответствии с сильными сторонами 21 Принципами терпения, практичности и доверия Уоррен Баффетт руководствуется с г. Он оттачивал, совершенствовал этот подход и держался его даже тогда, когда соблазн воспользоваться иной стратегией был исключительно силен. Помните, он не инвестировал в компанию Microsoft или сеть Интернет, поскольку не был уверен, что может нарисовать ясную картину будущего высоких технологий через 20 лет.

Четко сформулированные принципы и есть причина его профессионального успеха и, по мнению самого Баффетта, причина счастливой личной жизни. Он инвестор с мировым именем благодаря реализации собственных сильных сторон; он любит то, что делает, благодаря реализации собственных сильных сторон. В этом смысле — и, пожалуй, только в этом смысле — Уоррен Баффетт прав. Он ничем не отличается от остальных людей. Как и все мы, он строит определенные взаимоотношения с окружающим миром. Его манера рисковать, общаться с другими людьми, принимать решения, получать удовлетворение неслучайна.

Она — элемент уникального стиля, настолько неизменного, что семья и близкие друзья отмечают его проявления уже в школьные годы в Омахе, штат Небраска, 50 лет назад. Отличительной же чертой Баффетта является использование этого стиля. Во-первых, он осведомлен о его существовании. Многие из нас неспособны даже на это.

Во-вторых, и это главное, он не зацикливался на своих недостатках, а наоборот — определил самые сильные качества и, подкрепив их образованием и опытом, поднял до уровня доминирующих сильных сторон своей личности. Пример Уоррена Баффетта более чем уместен в нашем рассказе вовсе не потому, что у этого человека огромное состояние, а потому, что он раскрыл секрет, который может послужить практическим руководством для всех нас.

Загляните внутрь себя, постарайтесь выявить свои сильные качества, развивайте их посредством практики и обучения, после чего выберите по примеру Баффетта для себя роль, требующую каждодневной реализации сильных сторон.

С этого момента ваша жизнь станет более плодотворной, насыщенной и успешной. Разумеется, Баффетт не единственный человек, сумевший выстроить жизнь на своих сильных сторонах.

Во время бесед с людьми, добившимися истинных вершин в своей профессии — от преподавания до телемаркетинга, от актерства до бухгалтерии, — выясняется, что секрет их успеха кроется в умении в полной мере раскрыть и применить свои сильные стороны.

Подробный анализ сильных сторон человека Пэм Д. В настоящее время перед ней стоит непростая задача — разработать и внедрить комплексный план, охватывающий все пенсионные программы округа. К сожалению, ни в самом округе, ни в стране никогда ранее не возникало необходимости обеспечить большим количеством услуг такое большое число пенсионеров, поэтому Пэм не на что было опереться.

Можно предположить, что для успеха Пэм потребовались бы такие качества, как умение стратегически мыслить или по меньшей мере способность к детальному анализу и планированию. И хотя наша героиня признавала важность как первого, так и второго, список ее сильных сторон возглавили совсем иные качества.

По сути, два самых сильных аспекта ее стиля — это желание вселять энтузиазм в своих сотрудников и невероятная деятельность. Как и Баффетт, она предпочла не принимать эти качества как должное и не работать над преодолением недостатков, а действовать таким образом, чтобы максимально задействовать сильные стороны.

Ее привычная схема такова: В настоящий момент все складывается хорошо. Пэм продвинулась по всем фронтам. Ей удалось заполучить важные контракты на предоставление услуг. Да к тому же она получает истинное удовольствие от работы. Сейчас Шери — преуспевающий врач, но много лет назад во время учебы в медицинской школе она сделала одно тревожное открытие: Поскольку врача, не любящего больных, так же сложно представить, как инвестора, не любящего риск, Шери задумалась о том, правильно ли она выбрала профессию.

Вместо того чтобы сожалеть о неверном решении, она проанализировала свои чувства и сделала три вывода. Ей в самом деле нравится помогать людям, но только не безнадежно больным; ею движет жажда достижений, утолить которую могут лишь постоянные и явные доказательства прогресса; упомянутые два утверждения возможно успешно реализовать, если выбрать своей специализацией дерматологию. Жизнь в соответствии с сильными сторонами 23 Теперь, будучи дерматологом, она каждый день обращается к своим сильным сторонам.

Среди ее пациентов крайне редко встречаются тяжелобольные, их болезни заметны невооруженным глазом, равно как и процесс излечения. Как и Баффетт, она, невзирая на соблазны, просто осталась верна себе. Пола — исполнительный редактор одного из наиболее популярных женских журналов в мире. Работая в этой должности, она получает множество предложений занять место главного редактора в других журналах.

Ей, разумеется, льстят подобные предложения, однако она предпочитает выполнять обязанности исполнительного редактора. Потому что одной из ее сильных тем, по ее собственному признанию, является концептуальное креативное мышление.

В течение многих лет она шлифовала эту тему, пока не превратила ее в выдающуюся сильную сторону, позволяющую ей стать отличным редактором, работать с авторами и помощниками, отбирать фактический материал, придающий журналу самобытность и оригинальность. Она точно знала, что столь пристальное внимание общественности ей не по душе, и предпочла сохранить верность сильным сторонам. Все эти люди похожи на Уоррена Баффетта. Они выделили в своем поведении определенные закономерности и нашли способ превратить эти закономерности в оригинальные и продуктивные сильные стороны.

На протяжении книги мы будем использовать весьма конкретное определение: Согласно данному определению, навык Пэм принимать безошибочные решения и умение сплачивать сотрудников ради достижения общей цели можно считать сильными сторонами. Любовь Шери к диагностированию и лечению кожных заболеваний — сильная сторона. Подробный анализ сильных сторон человека генерировать и оттачивать идеи, отвечающие духу журнала, — сильная сторона.

Продолжим примеры с известными личностями. Умение знаменитого игрока в гольф Тайгера Вудса играть на длинные расстояния вудами и айронами — это сильная сторона.

Равно как и его паты. В контексте бизнеса умение гениального Билла Гейтса трансформировать инновации в удобные приложения — это сильная сторона, в то время как умение грамотно преодолевать юридические и экономические препоны к сильным сторонам не относится, в противоположность его партнеру Стиву Балмеру. Умение поэта-песенника, автора множества бродвейских шоу Коула Портера сочинять лирические тексты — это сильная сторона.

Однако его попытки изобразить достоверные сюжеты и реалистичных героев оставляют желать лучшего. Подобное определение сильной стороны — близкое к совершенному исполнение того или иного вида деятельности — подводит нас к трем наиболее важным принципам жизни в соответствии с сильными сторонами.

Во-первых, сделать тот или иной вид деятельности сильной стороной возможно только посредством регулярного его выполнения. Другими словами, он должен являться предсказуемым элементом вашей работы. Пусть вы раз-другой выполните удар, которым гордился бы сам Тайгер Вудс, однако считать такой удар сильной стороной можно лишь при условии, что вы будете повторять его снова и снова.

К тому же этот удар должен доставлять вам внутреннее удовлетворение. Шери, безусловно, достаточно умна для того, чтобы достичь успеха в любой врачебной специализации, однако дерматология является ее сильной стороной, поскольку заряжает ее энергией. Билл Гейтс, к примеру, также обладает необходимыми умениями для претворения в жизнь стратегии Microsoft, однако эта роль, по его собственному признанию, слишком утомительна для него и поэтому не может считаться сильной стороной.

Во-вторых, чтобы добиться успеха, вовсе необязательно иметь сильные стороны во всех аспектах той или иной роли. Пэм не идеальная кандидатура на свою должность. Жизнь в соответствии с сильными сторонами 25 что люди, которых мы описали выше, идеально подходят для своей работы. Никто из них не безупречен. Они просто стараются выжать максимум из имеющихся возможностей.

В этой книге мы надеемся развенчать популярный миф о том, что успешные люди должны в обязательном порядке быть всесторонне развитыми. Познакомившись с успешными людьми поближе, мы увидим, что во многих областях они терпели неудачи. В-третьих, добиться успеха можно, только шлифуя свои сильные стороны, не зацикливаясь на слабых. Это не значит игнорировать собственные слабости. Наши герои просто правильно подошли к ним с тем, чтобы иметь возможность больше времени уделять совершенствованию сильных сторон.

Каждый из них выбирал собственный путь. Пэм освободила себя, наняв стороннего консультанта для стратегического планирования. Билл Гейтс действовал похожим образом: Врач-дерматолог Шери вообще отказалась от специализации, вызывавшей у нее негативные эмоции. Пола, редактор журнала, отклоняла предложения о смене работы. Тайгер Вудс оказался в несколько более трудном положении. Он не мог закрыть глаза на тот факт, что некоторые его удары нуждаются в доработке, и поэтому ему, как и многим из нас, пришлось поработать над устранением недостатков.

Он работал над своими слабыми сторонами ровно до тех пор, пока они перестали отрицательно сказываться на сильных сторонах. Но как только уровень ударов из бункера достиг приемлемого уровня, он вместе с тренером Бачем Хармоном сосредоточился на более важной и творческой работе: Из всех упомянутых личностей Коул Портер выбрал самую агрессивную и, как может показаться, рискованную стратегию компенсирования слабых сторон.

Он решил, что если он продолжит совершенствовать свои сильные стороны как автор песен, то вскоре слушатели перестанут обращать внимание на слабые сюжеты и избитые персонажи. Его сильные стороны затмят собой все недостатки.

Сегодня многие признают, что его стратегия увенчалась успехом. Маркус Бакингем, Дональд Клифтон Издательство: Clifton Авторы книги — Маркус Бакингем и Дональд Клифтон, одни из ведущих мировых специалистов по лидерству и руководству, — считают, что современный корпоративный мир стоит на пороге революции, призванной разрушить традиционную модель организационного менеджмента и утвердить новый порядок — управление компанией на основе сильных сторон ее сотрудников. Это значит, что в организациях существует огромный потенциал роста.

В книге представлена уникальная методика — тест StrengthsFinder, — которая поможет компаниям грамотно осуществлять отбор сотрудников и полноценно использовать весь их потенциал для достижения компанией максимально возможного успеха. Книга предназначена для руководителей компаний, руководителей отделов по управлению персоналом, HR-менеджеров, а также для всех, кто интересуется саморазвитием и самосовершенствованием.

Дональд Клифтон Donald O. Жизнь в соответствии с сильными сторонами Глава 2. Формирование сильных сторон личности. Тест StrengthsFinder Глава 4. Вопросы, которые вы задаете Глава 6.

Работа с сильными сторонами Глава 7. Как создать компанию, основанную на сильных сторонах сотрудников Приложение.